Política de Privacidade da LilyPG
A LilyPG valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários da nossa plataforma de jogos online. Ao utilizar os serviços da LilyPG, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Nossa empresa está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações aplicáveis. Garantimos que suas informações pessoais são tratadas com o máximo cuidado e segurança.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações de Identificação Pessoal
A LilyPG coleta informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e documento de identidade. Essas informações são necessárias para verificar sua identidade, cumprir requisitos legais e fornecer nossos serviços de forma segura.
1.2 Informações Financeiras
Para processar transações financeiras, coletamos informações sobre métodos de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito/débito, informações bancárias e histórico de transações. A LilyPG utiliza processadores de pagamento seguros e certificados para proteger essas informações sensíveis, garantindo que todos os dados financeiros sejam criptografados e armazenados com segurança.
1.3 Informações de Uso e Atividade
Monitoramos e coletamos informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo jogos jogados, apostas realizadas, tempo de sessão, padrões de jogo e preferências. Esses dados nos ajudam a personalizar sua experiência, detectar atividades suspeitas e melhorar continuamente nossos serviços.
1.4 Informações Técnicas
Automaticamente coletamos informações técnicas quando você acessa a LilyPG, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, configurações de dispositivo, localização geográfica aproximada e cookies. Essas informações são utilizadas para otimizar o desempenho da plataforma, prevenir fraudes e garantir compatibilidade técnica.
2. Como Utilizamos Suas Informações
A LilyPG utiliza suas informações pessoais para diversos fins legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online:
- Fornecer e manter os serviços da LilyPG, incluindo processamento de apostas, gerenciamento de contas e suporte ao cliente
- Verificar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais e regulamentares
- Processar depósitos, saques e outras transações financeiras de forma segura
- Personalizar sua experiência de jogo e recomendar conteúdo relevante
- Comunicar-nos com você sobre atualizações de conta, promoções e informações importantes
- Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
- Melhorar nossos serviços através de análise de dados e feedback dos usuários
- Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor de jogos online
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Fornecedores de Serviços
A LilyPG pode compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma. Isso inclui processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e prestadores de suporte técnico. Todos os fornecedores são rigorosamente selecionados e devem cumprir contratos que garantem a proteção adequada de suas informações.
3.2 Autoridades Reguladoras
Podemos divulgar suas informações para autoridades governamentais e órgãos reguladores quando exigido por lei ou quando acreditamos que tal ação é necessária para cumprir processos legais, proteger nossos direitos ou investigar possíveis violações de termos de uso.
3.3 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a entidade sucessora. Neste caso, você será notificado sobre qualquer mudança na propriedade ou no uso de suas informações pessoais.
4. Segurança de Dados
A LilyPG implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados sensíveis e armazenamos informações em servidores seguros com acesso restrito.
Nossa equipe de segurança monitora continuamente nossa infraestrutura para detectar e responder rapidamente a potenciais ameaças. Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos certificações internacionais de proteção de dados. Todos os funcionários com acesso a informações pessoais recebem treinamento especializado em proteção de dados e privacidade.
5. Retenção de Dados
A LilyPG retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender requisitos legais e regulamentares, e resolver disputas. Os dados de identificação e transações financeiras são mantidos por períodos específicos conforme exigido pela legislação brasileira e regulamentações do setor de jogos.
Quando suas informações não são mais necessárias, elas são seguramente deletadas ou anonimizadas de acordo com nossos procedimentos de retenção de dados. Você pode solicitar informações sobre os períodos de retenção específicos para diferentes tipos de dados entrando em contato conosco.
6. Seus Direitos
Como usuário da LilyPG, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:
- Direito de acesso: solicitar cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Direito de retificação: corrigir informações inexatas ou incompletas
- Direito de exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais em certas circunstâncias
- Direito de portabilidade: receber suas informações em formato estruturado e legível
- Direito de oposição: opor-se ao processamento de suas informações para determinados fins
- Direito de limitação: restringir o processamento de suas informações em situações específicas
- Direito de revogar consentimento: retirar seu consentimento para o processamento de dados quando aplicável
7. Cookies e Tecnologias Similares
A LilyPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise de uso, e cookies de funcionalidade para personalização da experiência. Alguns cookies são fornecidos por terceiros para análise de tráfego e publicidade direcionada.
8. Transferências Internacionais
A LilyPG pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para fins de processamento e armazenamento. Quando isso ocorre, garantimos que transferências adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas legalmente reconhecidas.
9. Menores de Idade
A LilyPG não permite o uso de nossa plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações de nossos sistemas.
10. Alterações nesta Política
A LilyPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos em nossa plataforma. Encorajamos você a revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de proteção de dados ou precisar relatar uma preocupação de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 11 9999-9999
- Chat ao vivo: disponível 24/7 em nossa plataforma
A LilyPG está comprometida em responder às suas solicitações de forma rápida e transparente. Nossa equipe de privacidade está disponível para auxiliá-lo com qualquer questão relacionada ao tratamento de suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025 e representa nosso compromisso contínuo com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os usuários da LilyPG.